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A Laville se preocupa em manter suas clientes informadas sobre o status de seus pedidos, por isso, aqui estão as informações necessárias para que você possa acompanhar o rastreamento da sua compra.

1. Como Funciona o Rastreamento

Após a confirmação do pagamento do seu pedido, nós preparamos seu produto para envio. O código de rastreio será enviado para o seu e-mail cadastrado em até 2 a 3 dias úteis após a compra.

2. Onde Rastrear seu Pedido

Você pode rastrear seu pedido de duas maneiras:

  • No site da Laville: Acesse a seção de "Acompanhe seu pedido" em nosso site e insira o código de rastreio recebido.
  • No site dos Correios: Acesse o site oficial dos Correios (www.correios.com.br/rastreamento) e insira o código de rastreio na área de rastreamento.

3. Prazo de Entrega

O prazo médio de entrega para os produtos é de 10 dias úteis, podendo variar conforme a localização do cliente. Em algumas situações, a entrega pode se estender um pouco mais, principalmente em áreas remotas ou durante períodos de alta demanda.

4. Dúvidas e Suporte

Caso tenha dificuldades para rastrear seu pedido ou se o prazo de entrega estiver excedendo o esperado, entre em contato com nosso atendimento ao cliente:

 

Estamos aqui para ajudar e garantir que você receba sua compra com segurança e agilidade!